Conformément à la réglementation applicable à la vente à distance, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, il vous suffit de nous contacter par email à : contact@adopte-ton-style.fr, en indiquant votre nom, votre numéro de commande et le ou les articles concernés.

Les articles retournés doivent être renvoyés dans leur état d’origine.

• Articles non portés et non utilisés
• Articles complets
• Articles correctement protégés pour le transport retour
• Retour accompagné du numéro de commande ou des informations permettant d’identifier l’achat

Tout article retourné incomplet, abîmé ou présentant des traces d’utilisation pourra faire l’objet d’un refus de remboursement.

Dans le cadre d’un retour lié au droit de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client.

Nous recommandons d’utiliser un mode d’expédition avec suivi. Adopte ton Style ne pourra pas être tenu responsable d’un colis retour perdu ou non distribué.

Après réception et vérification du ou des articles retournés, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 7 jours à compter de la réception du retour ou de la fourniture d’une preuve d’expédition.

Si vous recevez un article endommagé, non conforme ou si une erreur a été commise dans la préparation de votre commande, contactez-nous rapidement à : contact@adopte-ton-style.fr.

Merci de préciser votre numéro de commande et, si possible, de joindre une ou plusieurs photos du produit concerné afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.